L'Hospital ha col·locat una mampara de vidre en el control d'infermeria d'Urgències per limitar el soroll en l'Àrea d'Observació contigua i assegurar més privacitat i seguretat als pacients, especialment durant la nit. Amb aquesta millora es busca afavorir un ambient tranquil que faciliti el descans i la bona evolució d'aquests usuaris, que per la seva gravetat no poden ni anar a planta ni ser donats d'alta. La mesura contribuirà també a millorar les condicions de feina dels professionals del Servei i la tranquil·litat dels acompanyants.

El confort del pacient és des de fa anys una de les màximes prioritats de la Fundació Hospital de l'Esperit Sant. Prova d'això n'és la línia de treball específica en aquest àmbit que inclou el Pla Estratègic 2017-2021 de l'organització, i en la qual s'emmarca la nova acció realitzada al Servei d'Urgències.